Aviso de privacidad
Optimum Equipo mejor conocido como Optimum Equipo, con domicilio en Zapopan, Jalisco y portal de internet https://optimumequipo.com/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: Respuesta a mensajes del formulario de contacto, Prestación de cualquier servicio solicitado, Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Datos de identificación y contacto
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: Dentro del país Paqueterías, para envío de paquetes
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a contacto@optimumequipo.com y deberá contener:
Nombre completo del titular.
Domicilio.
Teléfono.
Correo electrónico usado en este sitio web.
Copia de una identificación oficial adjunta.
Asunto «Derechos ARCO»
Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
5 días
¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Al mismo correo electrónico de donde se envió la petición.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión, Idioma preferido por el usuario Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestro sitio web.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web https://optimumequipo.com/. Última actualización de este aviso de privacidad: 29/08/2023
Términos y condiciones
CONDICIONES DE PAGO
50% de anticipo al confirmar su orden y 50% al aviso de entrega o al aviso de embarque del equipo.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega corre a partir de la fecha en que se reciba y se confirme el anticipo. El vendedor confirmará el día de entrega del equipo al cliente. El equipo nuevo se entregará en un plazo de 3 a 5 días, en el caso de un equipo de preventa, en cuanto llegue el equipo a bodega, será entregado en un plazo de 3 a 5 días. El tiempo de entrega del equipo remanufacturado será de 7 a 10 semanas. Una vez que el equipo este en bodega listo para su entrega el cliente tienen un plazo de 15 días para efectuar su liquidación y programar la entrega o recolección, después de los 15 días se empezara a causar un cobro de almacenaje correspondiente al 3% mensual sobre el total del pedido. La empresa no se hace responsable por los daños que se puedan causar por esta razón. Todos los equipos son puestos a domicilio dentro de la ZMG. La entrega en casas es a puerta de domicilio, en departamentos o torres se entrega en planta baja, ya que se desconocen las condiciones de los inmuebles, no se realizan maniobras ni volados. Los fletes, maniobras y traslados de nuestra bodega a cualquier lugar en la república mexicana serán por cuenta y cargo al cliente. Para envíos fuera de la ZMG, es responsabilidad del cliente cotizar y contratar la fletera de su elección. La empresa se compromete a entregar los equipos en perfectas condiciones en la sucursal o en la bodega. No haciéndonos responsables de cualquier daño causado por las mudanzas o transportes. *Para recolección con transporte particular o fleteras es necesario enviar la carta responsiva de embarque al menos 24 hrs antes de la recolección del pedido. *Toda reclamación por daños o entregas incompletas deberá reportarse de inmediato al momento de estar recibiendo el equipo, mediante un correo a bodega@optimumequipo.com con fotos de los daños. De lo contrario se entenderá que se recibió a entera satisfacción del cliente
CONDICIONES GENERALES
OPTIMUM EQUIPO cotiza el precio de sus equipos en dólares americanos o su equivalente en moneda nacional al tipo de cambio vigente al momento de la transacción al precio a la venta que publique el SAT en su sitio web. OPTIMUM EQUIPO no será responsable por errores que el cliente cometa al momento de confirmar su orden como pueden ser: colores, modelos, especificaciones generales, eléctricas, etc. OPTIMUM EQUIPO no acepta devolución de equipos que han sido autorizados y/o confirmados por el cliente, en el supuesto de ser aceptada una devolución estará sujeta a autorización y tendrá un cargo del 25% del valor total de los equipos sujetos a devolución. Cuando el pago se haya realizado con tarjeta de crédito o débito se descontarán también las comisiones bancarias. En cualquier caso no hay devolución de dinero, se entregará un voucher electrónico, que después podrá ser intercambiado por producto de menor o igual valor. Las facturas serán realizadas de acuerdo a las políticas de la empresa y deberán de solicitarse al momento de la compra. Respetamos los precios cotizados por un plazo de 30 días naturales. Los precios y condiciones estarán sujetos a cambio sin previo aviso, mientras no exista confirmación por parte del cliente. En caso de cualquier duda o comentario no dude en contactarnos. Estamos a sus órdenes.